Lowongan Kerja Telkomsel Apprenticeship Program Batch 2
LoQerja.com - Telkomsel saat ini membutuhkan tenaga kerja untuk menempati posisi sebagai:
Telkomsel Apprenticeship Program Batch 2
Telkomsel Apprenticeship Program adalah Program yang diinisiai oleh Telksomsel untuk memberikan kesempatan bagi fresh graduates dan yang memiliki pengalaman kerja maksimal 1 tahun untuk merasakan pengalaman dalam dunia kerja hingga maksimal 6 bulan.
Benefit yang didapatkan :
- Pengalaman bekerja di telco industry
- Uang saku
- Bantuan telekomunikasi
- Bantuan transportasi menuju ke kota/lokasi penempatan (jika kamu berada dari kota yang berada)
- Berbagai program pengembangan diri
- Dedicated mentor yang siap menemanimu
- Sertifikat program
Posisi yang dibuka :
1. Youth Customer Journey Experience Enthusiast – Postpaid and Roaming
Selama 6 bulan di Telkomsel Apprenticeship Program, kamu akan melakukan :
- Membuat desain customer journey yang dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menggunakan produk
- Melakukan riset, survey dan/atau wawancara, dll untuk mendapatkan suara dan feedback pelanggan serta melakukan analisa data feedback pelanggan tersebut
- Melakukan eksekusi program untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (campaign, program partnership, dll)
- Melakukan koordinasi dengan Business Owner, Product Development, maupun Channel Development untuk melakukan pengembangan customer experience
Persyaratan :
- Lulusan S1/D4 Jurusan Teknik Industri, Psikologi, Desain Produk, Sistem Informasi, Sosiologi, Statistik, Komunikasi, DKV, atau jurusan sejenis
- Mempunyai portfolio terkait dengan Customer Journey menjadi nilai plus
- Terbiasa melakukan survey maupun melakukan interview kepada customer
- Mempunyai pengalaman terkait melakukan research journey produk digital menjadi nilai plus
- Mempunyai kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
- Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dalam tim dengan baik
2. ByU Business Development and Community Enthusiast
Selama 6 bulan di Telkomsel Apprenticeship Program, kamu akan melakukan :
- Melakukan market research terkait kebutuhan customer By.U melalui kolaborasi di berbagai komunitas sesuai dengan target market By.U
- Mampu membuat konsep event, mengawal operasional event, serta membuat laporan evaluasi pelaksanaan event By.U
- Mampu mengekplorasi potensi, mengembangkan bisnis model dan skema kerja sama dengan mitra dan komunitas By.U
- Membuat skema-skema baru unutk meningkatkan Consumer Engagement terhadap produk By.U
Persyaratan :
- Lulusan S1/D4 Jurusan Komunikasi, Teknik Industri, Kewirausahaan, Administrasi Bisnis, Manajemen, Psikologi
- Merupakan pribadi yang kreatif, menyukai event dan senang bertemu dengan orang baru,
- Mampu menggunakan aplikasi Ms. Office (Ms. Word, Ms. Excel, dan Ms. PowerPoint) dan Canva dengan baik
- Memiliki ketertarikan dan mempunyai pengalaman terkait dengan Partnership dan Event Planning and Organizing
- Pribadi yang proaktif dan mampu berkolaborasi dengan baik dalam tim
3. Youth Product Quality Inspection and Readiness Enthusiast
Selama 6 bulan di Telkomsel Apprenticeship Program, kamu akan melakukan:
- Menetapkan objective Friendly User Testing (FUT)/ Inspection Testing untuk service produk Fix Mobile Convergence (FMC)
- Membuat konsep, desain, skenario tes, compliance checking, detail test case untuk service produk FMC
- Menyusun dan menyiapkan proses penyusunan skenario tes mulai dari penetapan, pembuatan dan penyiapan customer segmen, kategorisasi produk dan jenis layanan
- Membuat perencanaan resource, device dan tools/system pendukung lainnya
- Melakukan koordinasi dengan unit terkait, memberikan feedback serta merekomendasikan perbaikan hasil proses testing
Persyaratan :
- Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
- Memiliki kemampuan analisa yang baik terhadap data serta mampu berkolaborasi di dalam tim
- Diutamakan memiliki basic skill IT serta mampu menggunakan/menjalankan aplikasi pegolahan database, JIRA, FIGMA maupun data log transaksi
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan aplikasi Ms. Office seperti Ms. Excel, Ms. Word, Ms. PowerPoint, maupun aplikasi Microsoft lainnya
4. Youth Product Development Enthusiast – Home LTE Product
Selama 6 bulan di Telkomsel Apprenticeship Program, kamu akan melakukan :
- Melakukan analisa terkait dengan penggunaan data Telkomsel Orbit dan melihat trend penggunaan pelanggan serta peluang dalam improvement produk
- Melakukan evaluasi serta memberikan rekomendasi perbaikan terhadap workflow operasional produk Telkomsel Orbit maupun customer journey pelanggan
- Melakukan Mystery Shopping dan melakukan testing terhadap end-to-end journey Telkomsel Orbit untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
- Melakukan kolaborasi dengan pihak terkait (Marketing, Sales, dan Customer Service) untuk memastikan konsistensi delivery produk, strategi produk, maupun isu operasional
Persyaratan :
- Lulusan S1/D4 Jurusan Administrasi Bisnis, Kewirausahaan, Teknik Industri, Sains Data, Desain Produk, Komunikasi, Manajemen, atau Jurusan terkait
- Memiliki kemampuan yang kuat dalam melakukan analisa data dan penggunan reporting tools seperti Ms. Excel, Google Sheet
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik serta dapat bekerja dan berkolaborasi dalam tim
- Mempunyai pengetahuan dasar terkait dengan ilmu telekomunikasi, project management tools, wireless internet technology dan produk Orbit menjadi nilai lebih
5. Youth Product Development Enthusiast – BSM Prepaid Product
Selama 6 bulan di Telkomsel Apprenticeship Program, kamu akan melakukan :
- Mengidentifikasi, merancang dan menganalisis detail Business Requirement dan Technical Product Specification untuk prepaid produk B2C
- Mengidentifikasi pengembangan fitur dan fungsi platform dan sistem Prepaid Product B2C untuk memenuhi kebutuhan bisnis
- Melakukan proses pengembangan produk end-to-end yang fokus pada pengembangan produk Prepaid Core Marketing untuk mencapai deliverable kualitas produk sesuai dengan harapan business user
- Memberikan rekomendasi terhadap arsitektur produk/layanan Prepaid Product Marketing untuk memperbaiki efisiensi layanan dan user experience
Persyaratan :
- Lulusan S1/D4 dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Infromatika, Ilmu Komputer, Teknik Elekronika, Teknik Mekatronika, atau bidang sejenis
- Memiliki kemampuan analitik yang kuat, mengidentifikasi masalah, serta memberikan solusi efektif sesuai dengan kebutuhan bisnis serta menerjemahkan menjadi spesifikasi teknis
- Mampu bekerja secara kolaboratif serta memiliki kemampuan komunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
- Pernah menggunakan aplikasi/tools project tracker seperti Jira, Trello, Teams Planner
Lokasi Penempatan :
- Telkomsel Head Office, Jakarta Selatan
Cara Melamar Lowongan ini
Jika Anda Memiliki Kualifikasi diatas, Kirimkan CV dan Lamaran Anda ke
Deadline
3 September 2024
Wajib Follow Instagram @lokerbumn20
