LoQerja.com - GraPARI Telkomsel saat ini membuka lowongan kerja untuk menempati posisi sebagai:
Front Officer Support Telkomsel Grapari Bandung
Job Description- Melakukan verifikasi atas persyaratan administrasi untuk pelanggan, survey pelanggan, dan validasi serta aktivasi pasang baru kartuHalo , aktivasi/deaktivasi fitur layanan, perubahan data pelanggan, dan aktivasi eksekusi lainnya seseuai kewenangannya dan filing dokumen.
- Menerima eskalasi permintaan dan keluhan pelanggan dari CSR yang memerlukan pengecekan lebih lanjut (first layer) melalui namun tidak terbatas pada tiket, email, SMS dan telepon
- Melakukan analisa awal dan memastikan keakuratan data terkait proses penyelesaian keluhan pelanggan dengan menggunakan tools yang tersedia serta melakukan eskalasi tiket kepada fungsi Back End Support (BES)
- Melakukan monitoring operational Grapari (tiket CSR, voucher, device bundling, complain billing, pembayaran cash/debit/kartu kredit dan ketersediaan stock kartu
- Laporan pekerjaan (Reporting)
Job Requirement
- Min D3 dan S1 semua jurusan
- IPK Min 2.75
- Mempunyai Sales skill dan service willingness
- Bahasa Inggris aktif, lisan maupun tulisan
- Memiliki
ketertarikan terhadap industri selular, diutamakan yg tertarik/dapat
mengoperasikan handset seluler high end technology
Baca Juga | Loker BUMN Bank Mandiri
Cara Melamar Lowongan ini
Jika anda memiliki kuaifikasi diatas, kirimkan lamaran anda Online
Deadline
-
Wajib Follow Instagram @lokerbumn20
Post a Comment